Para salir al paso de las situaciones más difíciles o complicadas siempre encontramos maneras pero, hacer los procesos más eficientes o enfocar los esfuerzos para delimitar de mejor manera las necesidades del cliente, es indispensable para poder conseguir las metas forjadas en un principio.

Pues bien, ahora les explicaré un poco como hemos solventado los problemas de traducción simultánea y cómo se nos ha facilitado la existencia gracias a un innovador traductor de idiomas. Y claro, Internet es eficaz para encontrar todo tipo de información relacionada con el país o los clientes con los que se trabaja.

La cuestión aquí es empezar definiendo las necesidades propias de la empresa y saber qué es lo que necesitamos. Es por esto que si algunos de tus clientes tiene un idioma extraño o diferente, debes contar con herramientas indispensables para poder afrontar estos retos.

En el trabajo por lo regular tenemos clientes que hablan el idioma castellano y algunos otros que hablan inglés, pero lo complicado fue cuando conseguimos unos clientes alemanes y empezamos a comunicarnos con ellos.

En el estudio hay dos personas que hablamos un poco de alemán (entre dichas personas estoy yo) y aunque la comunicación con estos clientes era fluida y constante, llegó un punto en el que necesitamos un chat con traducción simultánea, y aunque probamos algunos sistemas que fuimos encontrando, ninguno nos resultó tan eficaz como el que Clickmeeting nos ofreció.

Por un lado tenemos la ventaja de que podemos elegir entre 52 idiomas disponibles, lo cual es una verdadera maravilla cuando como ya hemos mencionado, tenemos clientes de otros lugares, y aunque en realidad no creo que se llegasen a ocupar todos, tener siempre recursos disponibles es importante para salir adelante cuando llegamos a una situación que de otra forma no pudiéramos controlar.

Y si, como ya les he mencionado, la verdad esta herramienta de traducción fue una ayuda impresionante, aunque claro, no fue la única, también para un trabajo en particular con estos clientes utilizamos unas imágenes vintage que prácticamente nos facilitaron la vida en su totalidad, y así hemos estado llevando una relación de trabajo ordenada y gratificante para ambas partes.

Uno de los puntos álgidos de esta herramienta es el que te permite traducir al instante toda la conversación, así que la persona te puede comprender a ti y tu puedes comprender a la persona como si se tratase de tu lengua materna.

Pero bueno, además del idioma también debemos mencionar que las diferencias culturales pueden representar un problema cuando uno trata de encontrar similitudes o cuestiones afines, pero para eso tenemos Internet y las múltiples informaciones que podemos encontrar para conocer a una cultura o una raza en particular.

Como les he venido comentando, en realidad tener los recursos adecuados en la empresa para poder comunicarnos con nuestros clientes es fundamental, ya sea que las conversaciones sean por Internet, por teléfono o en persona, conocer bien al cliente, dominar el idioma y tratar de generar empatía son elementos esenciales.

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Bueno, efectivamente eso es ficción y hoy por hoy debemos contentarnos con que una voz, a menudo impersonal, nos lea el texto seleccionado traduciéndolo en voz virtual. De hecho varios sistemas operativos incorporan esta opción desde hace mucho, aunque sus caracterí­sticas han ido evolucionando con el paso del tiempo.

Existe una aplicación online llamada VozMe, que nos permite convertir en voz cualquier texto que introduzcamos de forma fácil y sencilla. Como caracterí­sticas y opciones que nos ofrece esta utilidad están la de elegir entre voz masculina o femenina en español o inglés. Pero eso no es todo, porque una vez hayamos introducido el texto nos da la opción de convertirlo a Mp3 y descargarlo en nuestro ordenador, caracterí­stica que seguro es de mucha utilidad para quien tenga problemas de visión o simplemente para quien necesite escuchar un texto mientras realiza otro tipo de tareas.

Como colofón final, esta pequeña aplicación nos da la posibilidad de agregar un botón en la barra de favoritos de nuestro navegador para que sí­mplemente seleccionando cualquier texto y dando al botón lo convierta en voz.

Una utilidad que sin duda nos ayuda a sentirnos cómodos en ciertas ocasiones, acercándonos u poquito más si cabe, a un futuro lleno de avances tecnológicos.

VozMe / convertir texto en voz.

Un usuario / Fuente de referencia.

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En los tiempos que corremos en los que la globalización es un fenómeno social cada dí­a más en alza, la importancia de poder comunicarnos en un idioma reconocible es primordial. Pero claro está, el mundo es muy grande, existen muchos paí­ses y se hablan infinidad de idiomas y lenguas distintas.

Babelwith.me, puede ser una solución, al menos online, para poder comunicarnos con gente de todo el mundo, indiferentemente del idioma que hablen. Se trata de un chat de traducción inmediata, pudiendo elegir hasta 45 idiomas diferentes. Su funcionamiento es como el de cualquier otro chat, pero con la peculiaridad de que cada vez que escribimos el mensaje lo traduce atomáticamnete al idoma del remitente. De esta forma podremos mantener una conversación por chat bastante fluida. Se aconseja utilizar un lenguaje coloquial y sencillo para que el traductor, que está basado en el de Google Translate, funcione lo más fielmente posible.

Una aplicación sin duda muy interesante, que podrí­a implantarse en un futuro en los ya conocidos servicios de mensajerí­a públicos como Yahoo, Live Messenger o Google Talk.

Babelwith.me / Chat online de traducción inmediata.

Mira ideas / Fuente de referencia.

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Estos diccionarios en lí­nea cuentan con una media de 67 idiomas predeterminados y la posibilidad de traducir las palabras al inglés, además cuenta con un diccionario de imágenes que tiene una colección con más de 2500 fotografí­as y sus debidas traducciones a la mayorí­a de los idiomas disponibles.

La única manera de averiguar todo lo que esta Web tiene, es ingresando a Dicts.info, a donde llegué gracias a Makeuseof.

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